縱觀世界經(jīng)濟的發(fā)展趨勢,近年來全球水泵市場呈現(xiàn)波動態(tài)勢。部分發(fā)達國家的跨國企業(yè)利潤高于全球平均水平。由此推動了行業(yè)整合的進一步加劇,利潤和技術(shù)都加速向品牌成熟口碑良好的實力公司流去,致使生產(chǎn)力落戶后,技術(shù)水平不達標的小型企業(yè)將面臨更大的危機。對于國內(nèi)眾多泵閥企業(yè)來說,面臨機遇也充滿挑戰(zhàn)。
全球泵閥企業(yè)參與的這場整合浪潮中,國內(nèi)企業(yè)需要從技術(shù),市場,服務和管理等多方面入手,完善和提升綜合實力,才能加速趕超優(yōu)秀跨國企業(yè),總結(jié)下來差距主要體現(xiàn)在以下幾個方向。
系統(tǒng)化服務
目前國內(nèi)泵企業(yè)整體服務和設(shè)計能力過于薄弱。國內(nèi)企業(yè)遠未形成此類具備完整生產(chǎn)研發(fā)能力的企業(yè),多是科研院所、設(shè)計機構(gòu)、制造企業(yè)各自為戰(zhàn),不具備總承包能力。在市場日趨激烈,競爭環(huán)境愈發(fā)惡劣的情況下,很容易被領(lǐng)先企業(yè)、跨國集團擠出市場,或演變?yōu)榱悴考獭?
品牌塑造
國產(chǎn)水泵相對于國外產(chǎn)品有很大的價格優(yōu)勢,甚至部分自主創(chuàng)新、研發(fā)的泵產(chǎn)品已經(jīng)達到或超過國外同類產(chǎn)品,但使用部門仍以運行業(yè)績等理由拒絕使用,促使國產(chǎn)的泵類產(chǎn)品很難在一些重點項目和重點工程中被采用。我們必須承認領(lǐng)先企業(yè)長期的經(jīng)營所帶來的品牌優(yōu)勢確實很難打破,有些跨國企業(yè)的歷史甚至可以追溯到中國清朝年間。技術(shù)的積累配合品牌聲譽,在市場上,尤其是高端市場對發(fā)展中國家的企業(yè)帶來巨大的壓迫感。但是抱怨市場是最無濟于事的,因為沒有形成超大規(guī)模市場壟斷前,企業(yè)很難去教育市場,我們需要從自身尋找突破口。
售后服務
對于做B端的企業(yè)來說,售后一定是一個繞不開的話題,也是非常重要的“產(chǎn)品”。是的,我們需要將“售后服務”當做一個產(chǎn)品來打造??赡芎芏嗫蛻糁粫怂爿^為直觀的硬成本,而忽略軟價值,這也倒逼企業(yè)只重視硬產(chǎn)品,而忽略了軟服務。但隨著產(chǎn)業(yè)升級、市場環(huán)境成熟,軟服務將越來越成為企業(yè)的核心競爭力。優(yōu)秀的維修服務模式設(shè)計,不僅可以給客戶帶來良好的體驗,也為后續(xù)產(chǎn)品銷售作出最好的鋪墊。當我們將維修和售后服務當做一款產(chǎn)品精心打磨,得到的益處除了客戶口碑,品牌信譽,其本身也可以創(chuàng)造收益并帶來其他附加價值。
整合時代,必須精益求精
在泵制造業(yè),野蠻生長、粗放管理的時代也即將成為過去式。激烈的市場環(huán)境和逐步完善的產(chǎn)業(yè)發(fā)展,將淘汰所有不具備進化能力的企業(yè)。跟上時代步伐,超越時代演化,需要各方面的同步發(fā)展和進步。